よくあるご質問
定期券
- 定期券はどこで買えますか？
-
◆新規購入の場合
阪急電鉄ホームページ ～インターネット予約 「eていき」～ をご利用いただくと、川西能勢口駅および阪急電鉄各駅に設置の赤色の券売機（天神橋筋六丁目・神戸高速線花隈を除く）で 新規定期券を購入いただけます。 - 通学定期を購入したい
-
阪急電鉄ホームページ ～インターネット予約「eていき」～ をご利用いただくと、川西能勢口駅および阪急電鉄各駅に設置の赤色の券売機（天神橋筋六丁目・神戸高速線花隈を除く）で新規定期券を購入いただけます。
通学定期券は、指定学校へ学習単位取得を目的として通学するために発行される乗車券となりますので、学校が証明した通学区間【ご自宅最寄駅～学校最寄駅（原則として最短経路）】に限りお求めになれます。 - 指定校の申請について
-
阪急電鉄で指定学校の指定を受けている場合は、弊社の指定学校となるので弊社への申請は不要です。
阪急電鉄への申請は必要なく、弊社のみ申請が必要な場合は、鉄道事業部 企画統括担当へお問い合わせください。
パストラルカード・レールウェイカード
- パストラルカード・レールウェイカードの払戻
-
パストラルカードおよび当社発行レールウェイカードにつきましては、2033年9月30日まで払い戻しを受け付けております。
当社以外の発行カードにつきましては、発行社局にお問い合わせください。
遅延証明
- 遅延証明を発行してほしい
-
遅延証明書は当社ホームページからのみ発行しております。
以下より取得をお願いいたします。
落とし物
- 落とし物をしました。どうしたらいいですか？
-
拾得物に関しては、山下駅へお問い合わせください。
能勢電鉄 山下駅
072-794-0008【電話対応時間：8時00分～20時00分】 - 落し物はどこに届きますか？
-
拾得日の翌日以降は、山下駅助役室にて3か月程度保管します。
一部、川西警察へ届出するものもございます。
なお、お忘れ物の種類や状況により保管場所・保管期間が異なる場合があります。
グッズ
- グッズはどこで販売しているのか？
-
商品の一部は山下駅助役室にて販売しております。
【販売時間：9時00分～18時00分】
※販売スペースの都合上、一部のみの取り扱いとなります。 - 山下駅での販売商品はどのようなものか？
-
山下駅での取り扱い商品につきましては、ホームページにお知らせしております。
- 新商品の販売時期はいつか？
-
各商品の販売開始時期についてはお知らせしておりません。
販売開始しましたら、ホームページにてお知らせいたしますのでご確認ください。
その他
- 車内や駅で撮影したい
-
個別にお伺いしておりますので、こちらよりお問い合わせください。